報告・連絡・相談の程度チェック

英国の農業委員会AHDBが「スマートポーク」で「リーン管理」として、ムダの最小化と価値の最大化を目指しています。その技術としての労働効率計算式7分野チェックの一部です。

　パフォーマンス管理として報告・連絡・相談はどれほど使用されているかのチェックです。「単なるデータ」を報告・連絡するのではなく、「意味のある情報」を心がけてください。

　改善を促進するために、組織が目標の達成状況（成功および失敗）をどのように伝達するかを問うものです。

　10問からなり、「やってます」は10点、「少しやってます」は3.3点、「やってません」は0点です。40点以下だとヤバイ、70点以上だとまあまあです。100点が優秀合格です。

1) 経営者は作業チームのパフォーマンス状況を可視化して示す資料（グラフや図など）はありますか？

2) 経営者は作業チームとパフォーマンスについて話し合うミーティングを、毎日行っていますか？

3) 経営者は作業チームとパフォーマンスについて深く話し合う定例ミーティングを行っていますか？

4) チーム内で作業の進捗や成果について話し合うミーティングを、毎日行っていますか？

5) チーム内で作業の進捗や成果について深く話し合う定例ミーティングを行っていますか？

6) チームリーダーは1時間当り/1日当りのチームのパフォーマンスについてレポートに記録・報告していますか？

7) チームリーダーは日々の目標を達成できなかった理由を明らかにしてレポートに記録・報告していますか？

8) その報告には、チームのパフォーマンスの目標レベルが記載されていますか？

9) 問題・課題が起こった場合に対処するための行動計画はありますか？

10) 発生しうる問題に対処するための、上司への相談手順はありますか？